تاریخ به‌روزرسانی: ۰۵.۱۱.۲۰۲۶
این اطلاعیه توضیح می‌دهد که نگانورا ناخن آرت داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده از طریق neganora.com را مطابق قانون حمایت از داده‌های شخصی ترکیه (KVKK) به شماره ۶۶۹۸ چگونه پردازش می‌کند.
۱. مسئول داده‌ها
مسئول داده‌ها نگانورا ناخن آرت است (مدیر: نگار).
- نشانی: Ortabayır Mahallesi, Harman Sokak No:4/A, Kağıthane / İstanbul
- تلفن: +90 531 281 52 86
- اینستاگرام: @neganora.nailart
۲. داده‌های شخصی‌ای که پردازش می‌کنیم
- هویت و تماس: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن.
- اطلاعات نوبت: خدمات انتخاب‌شده، تاریخ، ساعت و یادداشت.
- ارتباطات: پیام‌هایی که از طریق واتساپ یا اینستاگرام ارسال می‌کنید.
- داده‌های فنی: نشانی IP، اطلاعات مرورگر و دستگاه، گزارش‌های سرور.
- کوکی و تحلیل: اطلاعات بازدید و تعامل (Google Tag Manager/GA4، Google Maps).
لطفاً در فیلد یادداشت، داده‌های سلامت یا داده‌های حساس وارد نکنید.
۳. اهداف پردازش
- ایجاد، برنامه‌ریزی و مدیریت نوبت‌ها
- ارائه خدمات و برقراری ارتباط با شما
- مدیریت درخواست‌ها و شکایات
- بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری
- رعایت تعهدات قانونی، تأمین امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده
۴. مبانی قانونی
داده‌های شخصی بر اساس ماده ۵/۲ قانون KVKK و به دلایل اجرای قرارداد، رعایت تعهدات قانونی، احراز یا اعمال حق و منافع مشروع پردازش می‌شوند. در مواردی که قانون الزام کرده باشد، برای تحلیل و کوکی‌ها رضایت صریح اخذ می‌شود.
۵. روش‌های جمع‌آوری
داده‌ها به‌صورت الکترونیکی از طریق فرم نوبت سایت، ارتباطات واتساپ/اینستاگرام، کوکی‌ها و گزارش‌های سرور جمع‌آوری می‌شوند.
۶. اشتراک‌گذاری داده‌های شخصی
داده‌ها تنها در حد لازم برای ارائه خدمات با ارائه‌دهندگان میزبانی و سرور، Google (Tag Manager، Analytics، Maps) و Meta (واتساپ، اینستاگرام) به اشتراک گذاشته می‌شوند. سرورهای این ارائه‌دهندگان ممکن است در خارج از کشور باشند؛ در این صورت شرایط ماده ۹ قانون KVKK رعایت می‌شود. در صورت الزام قانونی، داده‌ها به مراجع عمومی صلاحیت‌دار ارائه می‌شوند.
۷. مدت نگهداری
داده‌های شخصی تا زمانی که هدف پردازش و مدت‌های قانونی لازم باشد نگهداری و سپس حذف، نابود یا بی‌نام‌سازی می‌شوند. داده‌های تحلیلی طبق تنظیمات ارائه‌دهنده مربوطه نگهداری می‌شوند.
۸. کوکی‌ها
سایت ممکن است از کوکی‌های ضروری برای عملکرد اصلی، کوکی‌های تحلیلی از طریق Google Tag Manager/GA4 و محتوای شخص ثالث مانند Google Maps و اینستاگرام استفاده کند. می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر حذف، مسدود یا محدود کنید. مسدود کردن کوکی‌های ضروری ممکن است به عملکرد برخی بخش‌های سایت آسیب بزند.
۹. حقوق شما بر اساس ماده ۱۱ قانون KVKK
- آگاهی از اینکه داده‌های شخصی شما پردازش می‌شود یا نه،
- درخواست اطلاعات در صورت پردازش،
- آگاهی از هدف پردازش و استفاده مطابق آن،
- آگاهی از اشخاص ثالثی که داده‌ها به آن‌ها منتقل می‌شود،
- درخواست اصلاح داده‌های ناقص یا نادرست،
- درخواست حذف یا نابودی داده‌ها،
- درخواست اطلاع‌رسانی اصلاح/حذف به اشخاص ثالث،
- اعتراض به نتیجه‌ای که صرفاً از تحلیل خودکار حاصل شده است،
- مطالبه خسارت در صورت پردازش غیرقانونی.
درخواست‌های خود را از طریق نشانی، تلفن یا اینستاگرام بالا ارسال کنید. درخواست‌ها حداکثر ظرف ۳۰ روز پاسخ داده می‌شوند. در صورت نارضایتی می‌توانید به هیئت حمایت از داده‌های شخصی شکایت کنید.
۱۰. امنیت داده‌ها
اقدامات فنی و اداری مانند SSL/HTTPS، کنترل دسترسی، اصل حداقل داده و به‌روزرسانی‌های منظم اعمال می‌شود. توجه داشته باشید که هیچ انتقالی در اینترنت کاملاً بدون ریسک نیست.
۱۱. پیوندهای شخص ثالث
سایت شامل پیوندهایی به سرویس‌های شخص ثالث مانند اینستاگرام، واتساپ و Google Maps است. سیاست‌های حریم خصوصی خود آن‌ها اعمال می‌شود.
۱۲. داده‌های کودکان
سایت برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. داده‌های افراد زیر سن قانونی را بدون رضایت والدین یا سرپرست پردازش نمی‌کنیم.
۱۳. تغییرات این سیاست
این سیاست در صورت نیاز به‌روزرسانی می‌شود. نسخه فعلی در همین صفحه منتشر می‌شود و تغییرات مهم در همین‌جا اعلام خواهد شد.
۱۴. تماس
نگانورا ناخن آرت — Ortabayır Mahallesi, Harman Sokak No:4/A, Kağıthane / İstanbul. تلفن: +90 531 281 52 86. اینستاگرام: @neganora.nailart.